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备注:

1.超重/问题包裹扣费会在系统中自动扣除。由于押金只有20欧,对于有些客户押金不够扣的情况,客服会电话和邮件通知客户续费补足差额,多次沟通不付款者,我司会通知催款公司进行收费诉求。

2. 包裹退运后,售后会以邮件的方式联系客户,若1个月内无回应,会默认客户放弃该包裹,仓库会将该退运包裹销毁。

3.表格中的增值服务,若未强调包裹类型,则对全部包裹类型适用。

4. 对于包裹出现的各种增值服务,会按照实际产生情况,对包裹进行收费(不限于一种)。


*最终解释权归本公司所有