欧亚专线,阳光清关!
EAX欧亚包裹寄送条款
1. 特别声明:欧亚专线寄件需要对包裹内所有物品进行如实申报,包裹面单上物品必须与包裹实际内容物完全一致,收件人信息必须准确,否则一律视为瞒报,需要承担海关销毁包裹、海关征收税金罚金或包裹延迟派送等一切责任。
2. EAX欧亚包裹禁止邮寄易燃易爆物品,包裹包装箱不得有任何危险品标识,常见危险品标识如下图:
3.为保证托寄包裹安全送达,寄件人寄欧亚包裹时应履行以下义务:
a)如实申报托寄物物品的内容,并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话、身份证号等信息。
b)一个包裹单号只能使用一次,不可重复使用。如果用户重复贴单,需要承担因此产生的包裹丢失、包裹无物流等各种风险。
c)根据托寄包裹内容物的性质(尤其是易碎品),提供充分的防破损、防漏、防爆措施,保障托寄物安全派送。若因为打包不当或包裹内含液体物品,造成的包裹售后问题一律不理赔。
d)EAX欧亚专线包裹在签收前最好当着快递员的面拆开,有破损立即找快递员开证明。如事后开拆导致快递员拒绝开具证明,这种情况无法理赔。如果包裹发生内爆,请一定要拍好照片发给我们!
e)Bpost包裹会存在被海关抽税或退运的风险,需要您自行承担。
4.为了以防包裹可能出现的各种售后问题,建议寄件人在包裹顺利送达前,保留好包裹内物品的购物小票和包裹照片。包裹的售后理赔会按照包裹面单上的申报价值、客户提交的售后问题具体情况以及客户提交的购物小票综合考虑。
5.售后问题:如果EAX包裹出现售后 ,请您及时联系我们。service@euasia.eu,如果是客户原因造成的欧亚包裹退运或者需要二次派送,包裹发生的售后问题,无法申请理赔,请您理解!具体售后理赔须知请您参加官网详细说明。
6.关于欧亚瞒报:
a)欧亚专线有权在必要时对您的邮寄物品进行查验,如果发现禁止或限制邮寄的物品、危险品等,我们有权移交相关部门处理,并配合相关部门追究寄件人违法寄递的法律责任。
b)欧亚专线承接的物品,因为是提前向海关申报,所以需要您保证面单上申报物品与包裹实际内容物完全一致。如果发现瞒报情况,我们会向您收取罚金。
包裹内发现报纸页和购物小票、价格标签或小票等信息,一律罚款10欧。
包裹内奶粉段数、罐数或品牌种类放错,一律罚款10欧。
包裹内含有夹带物品,瞒报物品,一律罚款20欧。
包裹内容物和面单上完全不一致,这种情节恶劣,包裹直接销毁,并罚款50欧!
包裹内发现易燃易爆物品,一律罚款100欧。
包裹包装箱外有危险品标识,一律罚款100欧。
c)如果当日您有取货,请务必保持您的手机电话畅通。如果司机拨打多次发现无人接听,会默认您不在家,可能会漏掉您的取货。
d)一个包裹提货需加8欧提货费。满2个包裹免收取货费!
e)如果您的包裹需要贴单,请提前在包裹上用马克笔备注好您的客户编号,包裹物流单号和收件人信息。贴单费2欧元/个包裹。
7.关于包裹实际重量和体积重量测量的标准问题:
a)测量包裹的实重及体积重需以我司操作记录的数据为准,我司定期对称重仪器进行调校,以确保测量的准确性;
b)体积重的测量方面,我司与国际四大快递公司的测量标准一致,测量包裹每条边的长度时都需量至最长的部分,包括边角突出的部分。再加上包裹运输途中可能因为挤压变形而导致尺寸体积等有变,因此我司处理测量的结果可能与客户自己测量的实重和尺寸有误差,故最终的数据均需以我司操作记录为准。
8.关于司机取货,贴单与现金充值:
a)司机上门取货时,不接受现场打包,请您提前预约和准备好包裹。
b)司机投递包装材料时,请当面清点,若是投递数量不对,请当天联系客服登记。
c)司机现金充值仅接受100欧或以下的面值,200欧/500欧面值的纸币无法使用,请您理解。