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欧亚专线,阳光清关!

EAX欧亚包裹寄送条款


1. 特别声明:欧亚专线寄件需要对包裹内所有物品进行如实申报,包裹面单上物品必须与包裹实际内容物完全一致,收件人信息必须准确,否则一律视为瞒报,需要承担海关销毁包裹、海关征收税金罚金或包裹延迟派送等一切责任。 


2. EAX欧亚包裹禁止邮寄易燃易爆物品,包裹包装箱不得有任何危险品标识,常见危险品标识如下图:




3.为保证托寄包裹安全送达,寄件人寄欧亚包裹时应履行以下义务:

    a)如实申报托寄物物品的内容,并准确、清楚地填写寄件人、收件人的名称、地址、联系电话、身份证号等信息。

    b)一个包裹单号只能使用一次,不可重复使用。如果用户重复贴单,需要承担因此产生的包裹丢失、包裹无物流等各种风险。

    c)根据托寄包裹内容物的性质(尤其是易碎品),提供充分的防破损、防漏、防爆措施,保障托寄物安全派送。若因为打包不当或包裹内含液体物品,造成的包裹售后问题一律不理赔。

    d)EAX欧亚专线包裹在签收前最好当着快递员的面拆开,有破损立即找快递员开证明。如事后开拆导致快递员拒绝开具证明,这种情况无法理赔。如果包裹发生内爆,请一定要拍好照片发给我们!

    e)Bpost包裹会存在被海关抽税或退运的风险,需要您自行承担。 


4.为了以防包裹可能出现的各种售后问题,建议寄件人在包裹顺利送达前,保留好包裹内物品的购物小票和包裹照片。包裹的售后理赔会按照包裹面单上的申报价值、客户提交的售后问题具体情况以及客户提交的购物小票综合考虑。 


5.售后问题:如果EAX包裹出现售后 ,请您及时联系我们。service@euasia.eu,如果是客户原因造成的欧亚包裹退运或者需要二次派送,包裹发生的售后问题,无法申请理赔,请您理解!具体售后理赔须知请您参加官网详细说明。


6.关于欧亚瞒报:

    a)欧亚专线有权在必要时对您的邮寄物品进行查验,如果发现禁止或限制邮寄的物品、危险品等,我们有权移交相关部门处理,并配合相关部门追究寄件人违法寄递的法律责任。

    b)欧亚专线承接的物品,因为是提前向海关申报,所以需要您保证面单上申报物品与包裹实际内容物完全一致。如果发现瞒报情况,我们会向您收取罚金。

        包裹内发现报纸页和购物小票、价格标签或小票等信息,一律罚款10欧。

        包裹内奶粉段数、罐数或品牌种类放错,一律罚款10欧。

        包裹内含有夹带物品,瞒报物品,一律罚款20欧。

        包裹内容物和面单上完全不一致,这种情节恶劣,包裹直接销毁,并罚款50欧!

        包裹内发现易燃易爆物品,一律罚款100欧。

        包裹包装箱外有危险品标识,一律罚款100欧。

    c)如果当日您有取货,请务必保持您的手机电话畅通。如果司机拨打多次发现无人接听,会默认您不在家,可能会漏掉您的取货。

    d)一个包裹提货需加5欧提货费。满2个包裹免收取货费!

    e)如果您的包裹需要贴单,请提前在包裹上用马克笔备注好您的客户编号,包裹物流单号和收件人信息。贴单费2欧元/个包裹。 


7.关于司机取货与贴单:

    a)司机上门取货时,不接受现场打包,请您提前预约和准备好包裹。

    b)司机投递包装材料时,请当面清点,若是投递数量不对,请当天联系客服登记。



注意事项

欧亚专线在必要的情况下,会对您的包裹进行开箱检查。如果因为您的瞒报和夹带导致一整批包裹的延迟,我们有权向您收取一定金额的罚款,并将您的信息加入到海关黑名单里!

请千万不要夹带和瞒报,包装尺寸也请您一定要符合我们的规范,否则产生的后果和罚款需要您来承担!

包裹外包装严禁出现危险品标识,一经发现将会收取100欧元罚金!

商品库内没有的商品,请先在系统内进行商品备案,备案成功后则可邮寄!