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FAQ


I have a parcel to send, when should I make the order?


The shipping label is valid for 2 weeks. The shipping fees need to be paid priors to the pick-up schedule. 

Our system will automatically optimize the pick-up/ delivery routes in the morning, after which you could track your driver on the reservation page excepts for My NLE -WeChat which does not support this feature. Please schedule your pick-up at least one day ahead (before 23:59:59 CET/CEST ). 

 

For more information about pick-up dates in your area.