1. 司机取货注意事项
  • 司机每天中午12:30-13:00出车,会按照当天排好的固定路线依次取货。
  • 为了不耽误后面客户的取货时间,我们司机不接受客户现场打包,请您提前准备好您的包裹,谢谢配合!
  • 由于路况、客户包裹数等一系列不确定因素,司机到达的具体时间无法预知。客户可以通过每日NLE微信公众号发布的取货路线,预估下您所在城市的大致取货时间,并与相应路线司机进行电话联系。
  • 如果当日您有取货,请务必保持您的手机电话畅通。如果司机拨打多次发现无人接听,会默认您不在家,可能会漏掉您的取货。
  • 一个包裹提货需加5欧提货费。满2个包裹免收取货费!
  •  如果您的包裹需要我们仓库为您贴面单,您需要另外支付2欧元贴单费。
2. EAX欧亚包裹邮寄注意事项

  • 欧亚面单只需要打印一张,用透明地址袋贴在包裹外箱上即可。
  • 包裹内切勿放置小票!!任何有价格的,如超市宣传册、含有价格页的报纸等都切勿放置!!否则后果自负!
  • 欧亚包裹的面单必须和包裹实际内容物上完全一致。若发现夹带、瞒报,一旦被查出,海关有权销毁包裹,NLE有权向您索要20欧手续费用。
  • 包裹内请使用专业的防爆材料打包(如气泡膜,泡沫,气柱等),若因打包过于简单或者直接裸包引起的包裹破损,不予理赔。
  • 需要贴单包裹请一定在包裹上写收件地址,并拍照留底。如果贴单包裹因为没有写地址导致丢失,NLE概不负责。
3. POSTNL/BPOST包裹邮寄注意事项
  • 包裹一旦送到邮局或司机提走,就不能更改收件人信息,请务必在贴单前再次认真核实收件人姓名和地址!
  • 将包裹面单打印出来贴在您的包裹上面 (POSTNL需要一式两份,有透明地址袋的一起装在袋子里面; 没有袋子的可以用透明胶带分开贴在箱子上。BPOST除了第一页列表不打印,其他页都需要打印,并需要将“P”开头的条形码这一页放在最外面,方便BPOST邮局扫描)
  • 系统下单时,如果包裹的实际称重与面单上申报重量有些许误差,包裹进入仓库扫描后,后台会自动将差价多退少补到您的系统账户。自送邮局的包裹我们会定期批量做超重,也是会多退少补重量差价。按照POSTNL规定,超过0.01kg的部分也是按照下一个重量单位进行收费。例如:3.01KG也是按照4KG价格进行收费哦!
  • 您可以附上一份完整的中文地址和联系电话,贴在包裹上面。请注意您贴的中文单和我们发给您的PDF单需要两者信息一致!
  • 为了以防万一,建议您保留好包裹内容物的小票,包裹照片,直到包裹成功寄送到您的收件人手上。
  • POSTNL面单的寄送地址仅限中国大陆地区,Bpost可以寄大陆、港澳台和其他国家。
  • POSTNL接收包裹最大重量为20kg,最大尺寸为: 1000*500*500mm。BPOST接收包裹最大重量为30kg。